Delovno mesto tajnika ali v pisarni upravitelja je lahko prvi korak na poti do višav kariero, tako da boste morali skrbeti za dober začetek. Bolje se boste opravljati svojih dolžnosti, bolj verjetno je, da bo vaša kariera uspešen in hiter. Postopoma se uveljavlja, kažejo pobudo in izdelavo smiselne predloge - vaš trud in sodelovanje v skupnem boju bo gotovo zaznamovala vodstvom.
Vodja urada najprej pozdravi obiskovalce, torej šteje podjetje, svojo vizitko. Prvi vtis je bil ugoden, mora skrbnik prikupil gostov - in sicer, biti vljudni, pravilna in obzirni, vedno prijazen nasmeh in opazujte strukturo poveljevanja. Obleka mora biti izključno v poslovnem slogu, enako velja tudi za lase in ličila.
Kompetenc pomembno, da se lahko ukvarjajo s pisarniško opremo - sprejemanje in prenos klicev, delo s faks, kopirni stroj, tiskalnik, itd Računalniška pismenost in, če je potrebno mojstrstvo specializiranih programov upoštevati tudi osnovni pogoj za Urad sekretarja. Vodja urada ne more privoščiti, da bi prepozno - to bi moral priti malo prej, da bi imel dovolj časa za pripravo potrebnih informacij za prihod poglavarja, in zagotoviti nemoteno delovanje urada. Ni v nasprotju s strankami, sodelavci ali vodstvom - upravitelj mora obdržati nizko profil, vedno vljuden in konstruktivno reševanje sporov.
Job management Operacije težko in čustveno težko - podnevi moraš narediti na stotine klicev, pozdravi strankam, reševanje trenutnih težav. Vse to zahteva, da v največji možni meri koncentracijo, sposobnost za uvrstitev zadeve na nujnost in pomembnost osredotočenja na ključne naloge.