Ko so določeni cilji, in vodstvo se je odločilo, da je res potrebno spremljanje, je treba določiti vire, iz katerih vas bomo obvestili. Ste pravkar poklical mesto, ki vas zanima in vam bo dano. Boste morda morali poslati uradno zahtevo. Morajo biti skrbno izbrane vire. Ampak bolj so, popolni in točni bo treba spremljati.
Nato morate narisati tabelo, ki bodo zabeležene podatke. Seveda, lahko vnesete vsak rezultat v ločenem dokumentu. Ampak potem bo težje narediti analizo. Seveda je veliko lažje, da bi svoje misli, če vse informacije na enem mestu. Tabela mora navesti vir, iz katerega ste jo prejeli podatke, datum, rezultati in morda komentarja.
Če ste porabili analizo konkurentov, je bolje, da se pretvarjamo, da je stranka, sicer je malo verjetno, da bi dobili informacije. Če ste tekoč, da poroča o delu podjetja, se ne more skriti, in smelo postavljati vprašanja odločevalce.
Izberite dan, v katerem vas bodo spremljale. Odvezuje drugih primerih. Zbiranje informacij je bolje, da ne zamude in da deluje. Podatki, pridobljeni se takoj zapiše v tabelo, tako da se nič ne izgubi. Še bolje, da to storite v času pogovora. Potem zagotovo ničesar izgubiti in ne bodo pozabili.
Klice, je pravilno, da dobijo točne informacije. Vprašati vsa vprašanja, ki vas zanimajo. Po spremljanju ponovno preverite tabelo, da se zagotovi, da ne ostane prosta delovna področja. Ta rezultat zagotavlja vodstvo.