Začni čvek na telefonu s predstavitvijo - to zahteva poslovni bonton. Ker pokličeš, rečeš svoje ime - bi bilo jasno, čitljivi, zato da bi se izognili peresprashivaniya in ponovitev. Po označite ime organizacije, ki jo zastopa. To ne velja le za callbacks - zastopanje vseh časov, tudi če pokličete po telefonu večkrat na dan. Lahko rečemo, priimek in šele nato, po nekaj sekundah, ga ponovite in dodajte ime.
Počakajte, da druga oseba zamisliti, ali če se ne, se posvetujte o tem, kaj se pogovarjate z nekom. Prosite govoriti z osebo, s katero želite komunicirati. Ga nato obrnite ali sekretar je vedno pozival.
Prosite primeren za osebo govoriti. Je potrebno to vprašanje, da za vas, da nadaljuje pogovor, samozavestno in jasno določa njihove informacije. Če tega ne storite, lahko prekine z potrkala misel.
Prosimo vas, da pokličete nazaj - takoj določiti, kako dolgo je treba storiti. Postavljajte vprašanja, ki kaže število minut ali ur, po katerem se lahko ponovi klic. Ne prosi prijatelja, da pokličete nazaj - to je pomembno samo, če bo v ponudbi.
Ne skrbi, in navede namen njegovega obiska je zelo kratka in dostopen, lahko naredite sami goljufija stanja. Napišite na list papirja nekaj kratkih in intenzivnih kazni, ki vsebujejo glavni namen njegovega klica - sčasoma se navadiš nanj in ga bo vse oblikovati psihično. Vzemite si čas, ne taratorte, poskušam dati vse informacije naenkrat. Govori počasi in tiho, tako da druga oseba vstavite svoje linije. Naučite se dodelijo glas ali pavza najbolj pomembne informacije, ožigosan logičen naglas v svojem govoru.