Beseda "konflikt" je prevedena iz latinščine pomeni "trk". To je srečanje z vsemi nasprotujočimi si interesi, ali je vaše stališče o poslovnih pogajanjih, vaše mnenje na seji, ali preprosto kontroverzne situacije med dnevnim delom. Včasih je spor nima niti poseben predmet spora, osebje le prepir čez nekaj malenkost, na "jezo sprostil" in deaktivirati nakopičene stres in sovražnost.
V spopadih ljudje obnašajo drugače. Osnovni stili vedenjskih psihologov pet: sodelovanje, kompromis, konkurenca, prilagajanje in zanemarjanja. To pomeni, da so nekateri predstavniki ekipe zlahka potegne v konfliktni situaciji, vsekakor želijo, da dokaže svoje stališče, kot je le res, drugi raje tiho sprejeti vsako spremembo položaja, in nekateri celo želeli, da ostanejo proč od sprtih strank.
Na eni strani, konflikt pomaga ekipo za razvoj, ugotavljanje voditelja in se naučijo veliko o posamezniku, ampak na drugi strani, moten normalen proces dela, in konstantno zelo hitro trdi vodi do sovražnosti in nedoslednosti pri delu. Za hiter reševanju konfliktnih razmerah je pomembno ugotoviti njen resnični vzrok. Razumeti, kaj se dogaja, poskušali razumeti, kaj to dosega nasprotni stranki in kako najti kompromisno rešitev. Ne poskušajte samo zamolčali konflikt, s svojim dovoljenja na kasnejši datum. Še vedno občutljivo vprašanje, prej ali slej se bo spet dvignila. Bolje, da bi našli rešitev, ki je vsaj delno zadovoljiti obe spopadejo ekip.
Obstajajo primeri, ko so vsi konflikti v majhni skupini prihajajo iz iste osebe. V tem primeru, tudi če je delavec dragocen, boljši znebiti, saj ena oseba ne more zamenjati celotno ekipo, in normalno delo v njegovi prisotnosti, bi bilo nemogoče.