Konfliktni pogovori z vodstvom

Konfliktni pogovori z vodstvom
 Kaj samo ne tam glave! Nekateri pompozni in hladno, drugi pa - živčni in nemirni, in drugi pod pritiskom organ ali inteligenco. Psihologi R. Brinkman in R. Kershner v svoji knjigi "genij komunikacije" ponujajo zelo zanimivo klasifikacijo vodstvo. Tu so le nekateri izmed njih.

Tip №1. Tank

Tank - je vrhunski, popolnoma osredotočen na izvajanje strateških ciljev. Vi in vaše dejavnosti zanimajo ga izključno za taktične namene organizirati sistematično delo. Niti vaše težave ali vaše strokovnost tanki ne zanima. Zato je komuniciranje z njimi, moramo upoštevati naslednja pravila:
- V času njegovega primarnega napadu na vas ne prekinjajte tank. Vaš najboljši stavo v tej situaciji - tiho in se pretvarjati, da poslušate;
- Da bi končno prekinil napadajo tankov, večkrat tiho ga kličejo z imenom in rodbinsko ime, ki vam je slišal;
- Ob prednosti kratkem uspavati, pravijo na enkrat, brez premora, in mirno, ampak na hitro, da ne bi dal, da sproži nov napad na svoj položaj;
- Če mislite, da ste se krivico ali pa pretirane zahteve niso vključene v področje vašega pristojnosti, predstaviti svoja stališča in zaprosijo svoje mnenje o Tank nujnih problemov;
- Če si res naredil kaj narobe ali napačen čas, priznati svojo napako in brez izgovorov in laskanja, razložiti, kaj lekcijo ste vzeli od njega.

Tip №2. Sniper

Sniper - glava, ki ljubi, da boli suženj primeru in samo. Še posebej posrečeno takšni voditelji se trudijo, da "ustrelil" pred pričami, na primer, na sestanku. Snide komentarji, pikrih pripomb, posmehoval ton - to ni popoln seznam metod, ki jih uporabljajo ostrostrelci pogosto uporabljajo. Obnašati s šefom mora biti, kot sledi:
- Poskusi puzzle ostrostrelec, prekinja svoj govor dobesedno sredi stavka. Poglej ga, ponavljanje njegovih besed ali njegov Grimasa;
- Takoj začeti nevtralen ton, brez kančkom sarkazma, postavljajo vprašanja o utemeljenosti vašem primeru;
- Če Sniper začne vas napadajo, kot so tanki, potiskanje kakršno koli uporabo obtožba "anti" manevre.

Tip №3. Pametnjakovič

Ta vrsta zelo nepopustljivi šef, rad naložijo svoje stališče in traja vse nove ideje, ki gredo v nasprotju s svojimi prepričanji, z bajoneti. No, če je šef vedno prav, je bolje, da se nadaljuje z najmanjšega odpora, in sicer:
- Pripravite se na prihajajoče pogovoru z vso natančnostjo, odstranite vse, tudi najmanjše, pomanjkljivosti pri delu;
- Razloži svojo idejo za kratek čas, vendar pa je najbolj logično in smiselno;
- Na začetku pogovorov nerdy zagotovim, da je njena stališča o tem vprašanjem edinstven v smislu genija. Govorim vse pohvale samozavestni in iskreno ton, da dosežejo vsaj malo pozornosti k projektu;
- Assents do njega, z razumevanjem primeru pokimal z glavo njegovih pripomb o osnutku (tudi če so neutemeljene);
- Če ste ga prepričali, da je njegov pogled neprecenljivo in on nima enake kot specialist in mentor, menijo, da je pol bitke že storila. Kasneje nerdy imate, da vas nenehno spodbujati za delo na projektu, in je lahko celo zrela odločitev, da bi vas na njo.

Tags: pogajanje, obvladovanje konfliktov