1. Imate 14 dni od dneva nakupa stvari, da se vrnete postavko v trgovino. Razlog ni važno - si Izgubiti barvo privlačnost ali obliko, vaša hčerka ne potrebuje peti bluzo, tvoj mož ne želite nositi čevlje kupljene.
2. Če postavka je v okvari, imate pravico zahtevati, da ga ne zamenjate z isto blagovno znamko drugačne, upoštevajoč razliko v ceni. Poleg tega morate zagotoviti popust na poroko ali brezplačno za odpravo pomanjkljivosti.
3. Bodite prepričani, da se določi pogajanja z zastopnik prodajalca na papirju. Domov je za pripravo tožbe, ki bo natančno opisan položaj in oblikovati zahteve. Lahko zaprosi za vračilo, zamenja izdelek ali ga popraviti. Prispevki naj bodo napisani v dveh izvodih - enega za vsako stran. Get prodajalec dal svoj podpis na vaši kopiji. V primeru zavrnitve, da podpiše zahtevek prodajalca, jo lahko pošljejo s priporočenim pismom.
4. Če prekinil stvari vas obtožujejo, vztrajajo pri pregledu s strani prodajalca. Ne pozabite, da akt o prevzemu, ki navaja vse pomanjkljivosti blaga.
5. Ne pozabite, da je bilo blago prejel nazaj, tudi če ni denarja in sprejemanje. Vsekakor pa je bolje, da svoje račune in druga dokazila.
6. Imate pravico, da se vrnejo celo prodajo in diskontiranih izdelkov. Ko je treba markdown o preverjanju označeni, ki vam bo razložil razloge za cenejši.
8. V odsotnosti podobnega blaga za zamenjavo, ne oklevajte, da zahteva vrnitev svojega denarja. Lahko počakate, potem mora trgovina vas obvesti takoj, ko želeni izdelek.
9. Ta pravila veljajo tudi za blago, kupljeno v spletnih trgovinah.
10. V zvezi s tehnično izpopolnjenih izdelkov, nato pa je potrebno posebno pozornost nameniti dokončanju v garancijskem listu. Bodite prepričani, da preverite, kaj pogoji vrne ta TV, prenosni računalnik, itd Če oprema ne deluje, imate 15 dni za vračilo.
11. Ne biti povrnjeni blago, kot so farmacevtski izdelki, izdelkov za osebno nego, parfume in kozmetiko, navzdol in perja stvari, tila, čipke, spodnje perilo in posteljnino, videov, izdelke za dojenčke, manikura in pedikura orodja, gospodinjskih kemikalij in drugi.