Najprej razmisli, kako lahko nežno odmaknite od konflikta ali preprečiti, odpraviti vzrok.
- Opomba, ali je ozadje konflikta: dolgotrajna tišina, pogoste izjave o isti zadevi, draženje ali nevšečnost s strani nasprotnika. V takih primerih je bolje, da gredo prvi in vljudno vprašati, zakaj se to dogaja.
- Think vnaprej, kaj boste želeli vprašati, in pod kakšnimi pogoji.
- Ko vpliva na vaše interese, mislim, morda ne boste upoštevajo potrebe nasprotnika. Torej, poskusite, da pogled na položaju te osebe in razumeti svoje občutke.
- Lajšanje napetosti: preživite čiščenje in ples, delo svetlobe vajo. Z opredelitvijo biokemične reakcije, se boste počutili bolje.
Torej ste v položaju konflikta, se absorbira. Če vam je pomembno ne samo na koncu konflikta, ampak tudi, da se ohrani razmerje, opravlja naslednje naloge.
. duševno zgraditi zid med sebe in nasprotnika. Predstavljajte si, da vsi njegovi grožnje, kričanje, razdeljen nezadovoljstvo o njej in ne pridejo do vas.
b. Pozorno poslušati, kaj oseba, ki vam pove, posebej in odgovori pritrdilno, z uporabo istih besed. Na primer: "Ti zapustil umazano posodo na mizo in odšel! ". Odgovorite z "Da, sem zapustil jedi na mizo in odšel ven." Ponavadi nasprotujoči stranki zanikajo svojo krivdo, ampak tukaj, sporazum o zmanjšanju temperature nasprotnika.
c. povedal, da razume čustva sogovornika. "Razumem, da ste razburjeni in razočarani, da sem polila sok jakno." Nato vprašati, kako lahko izboljšanje stanja, ki ga je treba opraviti. Vključujejo svojega nasprotnika v skupne odločitve razmer.
nikoli ni bil, da bi dobili osebno, vedno kritizirajo le dejanje, dejanje ali besedo človeka. Ne pa njena kakovost ali vedenje.
Če jočeš, in imate občutek, da je sedaj jokala ali se jokati še težje, naredite naslednje:
1. Spomnimo se najbolj točno bitje, ki ste ga pred kratkim videl. In predstavljajte si, da vaš nasprotnik izgleda tako. Težko je prisegajo na hrčka ali otroka, glavna stvar je, da ne bo začel smejati.
2. Spremenite polje delovanja. Pravijo, prijatelj si lahko stavil, da je bolje, da igrajo nogomet. Na delovnem mestu, se usedem in začnete risati diagrame, sprašuje, kako. In lahko dobesedno zapustijo sobo.
3. Začetek prenosa, ki vam prinaša dobre konflikta. Na primer, če ste nenehno zamuja, in šefi prisežem, misliš, "Kako lepo! Zdaj, dohajati dela, bom vstati prej, in tako biti sposoben narediti vaje. In ne bom stojijo v zastojih na cestah. Poleg tega bo kuhar opazili, da sem bila popravljena, in bo začel spoštovati še več, nato pa povečanje ni več daleč. " Vaš zamer bo hitro zapustil in bo nadomestil predvidevanju posledic prepiru.
4. React, vendar popolnoma nepričakovano. Tako da je bil intervjuvanec presenečen in pozabil, kaj sem hotel povedati.
5. Throw agresija
Obstajajo spori, v katerih naj bi podlegel. To je lahko dolgoletne zamere in občutki, čustveni stres, ki nakopičene mesecev. Naj off paro ali poslušali tiho dobil razburjen človek.
Ne pozabite, da vse, kar vas obdaja - minljivo. Ne pripisujejo pomembno dejstvo, da to ni potrebno. Bodite samozavestni.